ДОГОВОР ВОЗМЕЗДНОГО ОКАЗАНИЯ КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ НА УСЛОВИЯХ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

Индивидуальный предприниматель Крицкая Анастасия Васильевна, действующая на основании Свидетельства о государственной регистрации № 691427298 от 03.10.2011, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», и потребитель услуг, в дальнейшем именуемый «Заказчик», с другой стороны, именуемые в дальнейшем «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем.


1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ

1.1. В целях настоящего договора нижеприведенные термины и определения используются в следующем их значении:
Оферта – настоящее публичное предложение, адресованное широкому кругу лиц с целью оказания определенных видов услуг, указанных в предмете настоящего Договора.
Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в настоящем Договоре.
Заказчик - лицо, осуществившее оплату услуг и являющееся потребителем услуг по заключенному Договору.
Консультационные услуги (далее – Услуги) - услуги по предоставлению разъяснений, рекомендаций и иных форм консультаций, включая определение и (или) оценку проблем и (или) возможностей лица, по вопросам карьерного и (или) личностного роста, профессиональной самореализации, а также по вопросам постановки, форм и методов достижения целей. Стороны безоговорочно признают, что не зависимо от темы консультирования и обсуждаемых в ходе консультаций вопросов, услуги не являются психологической или психотерапевтической помощью, психокоррекцией.
Сайт – информационный ресурс Исполнителя, расположенный по адресу в сети Интернет: http://orientiry.by/ включая все его страницы, графическое, видео- фото-, текстовое и иное содержимое.
Чат – средство обмена сообщениями по компьютерной сети, созданное Исполнителем посредством мессенджера Telegram, которое дает возможность Исполнителю и Заказчику общаться в режиме реального времени для полного и качественного оказания услуг в рамках настоящего Договора.
Участники групповых консультаций – Заказчики, которые осуществили заказ Услуги, поименованной в п.2.2.2. настоящего Договора.


2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель обязуется оказать Услуги, а Заказчик обязуется принять Услуги, оказанные Исполнителем, и оплатить их в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором.
2.2. По настоящему Договору Исполнитель может оказывать следующие Услуги:
2.2.1. Индивидуальные консультации в формате online посредством видеосвязи. Продолжительность одной консультации составляет 60 минут.
2.2.2. Комплекс групповых консультаций в формате online с обратной связью Исполнителя по программе, указанной на сайте Исполнителя.
2.3. С полной информацией об объеме, продолжительности оказания каждой отдельной услуги, поименованной в пп. 2.2.1-2.2.2, и иными условиями, определяющими порядок оказания Услуг, а также с другой информацией, являющейся существенной для оказания Услуг, Заказчик вправе ознакомиться на Сайте.
2.4. Заказчик, акцептуя настоящую оферту подтверждает, что знаком и согласен с условиями оказания Услуг Заказчика.
2.5. Исполнитель в одностороннем порядке вправе изменить условия настоящего Договора без предварительного согласования с Заказчиком. Изменения вступают в силу по истечении 1 (одного) календарного дня с момента опубликования новой версии Договора в сети Интернет на Сайте Исполнителя.


3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА.

3.1 Публикация (размещение) текста настоящего Договора в сети Интернет по адресу: http://orientiry.by/ является публичным предложением (офертой) Исполнителя, адресованным неопределенному кругу лиц, заключить настоящий Договор (п.2. ст.407 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
3.2. Настоящий Договор является публичным Договором (ст. 396 Гражданского Кодекса Республики Беларусь), в соответствии с которым Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию Услуг в отношении неопределенного круга лиц, обратившихся за указанными Услугами.
3.3. Настоящий Договор также является Договором присоединения. Его заключение производится посредством принятия Заказчиком условий настоящего Договора в порядке, предусмотренном ст. 398 Гражданского Кодекса Республики Беларусь, т. е. путем присоединения к настоящему Договору в целом без каких-либо условий, изъятий и оговорок.
3.4. Фактом принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора является предоплата Заказчиком заказанной им Услуги, в соответствии с условиями настоящего Договора (п. 3 ст. 408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
3.5. Договор признается заключенным в момент получения Исполнителем, направившим оферту, ее акцепта (п. 1 ст. 403 Гражданского Кодекса Республики Беларусь), и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств. Датой осуществления акцепта по настоящему Договору считается дата зачисления денежных средств Заказчика на расчетный счет Исполнителя в счет предоплаты заказанной Услуги.
3.6. Письменная форма Договора считается соблюденной при условии соблюдения порядка акцепта согласно п. 3.4. Договора (п. 3 ст. 404, п. 3 ст. 408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь). Место заключения Договора – Минский район, п. Ратомка, Республика Беларусь.
3.7. При желании заключить договор с Исполнителем Заказчик на Сайте Исполнителя выбирает Услугу, которую хочет заказать, тариф, при наличии, и нажимает кнопку «Записаться». Указывая свое ФИО и контактный номер телефона Заказчик подает заявку Исполнителю.
3.8. После оформления Заказчиком заявки, Исполнитель в течение 72 часов связывается с Заказчиком для согласования дальнейшего оказания услуг и предоставления и уточнения необходимой информации.Исполнитель при заказе Услуги, поименованной в п.2.2.1 подтверждает заказ в виде направленного текстового сообщения, содержащего дату консультации и дальнейшие инструкции, передаваемого Заказчику посредством мессенджера Telegram.
3.9. Исполнитель по желанию Заказчика до начала оказания Услуги, поименованной в п.2.2.2 настоящего Договора может предоставить Заказчику рассрочку по оплате. Условия и сроки рассрочки согласовываются сторонами посредством переписки в мессенджере Telegram. Исполнитель в таком случае направляет в адрес Заказчика счет с указанием этапов оплаты.


4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ.

4.1. Порядок оказания Услуги, указанной в п.2.2.1 настоящего Договора:
4.1.1. Исполнитель связывается с Заказчиком посредством контактов, оставленных в заявке, для согласования даты и времени консультации. В случае, когда заявка содержит недостоверные или неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за предоставление услуг по ошибочно указанным данным не Заказчику, а третьим лицам, а также за невозможность связаться с Заказчиком по указанным контактам.
4.1.2. В процессе индивидуального консультирования Исполнитель вправе давать рекомендации, задания и иную информацию, выполнение которой Заказчиком будет способствовать достижению поставленных целей консультационного запроса.
4.1.3. Заказчик самостоятельно применяет на практике информацию, полученную от Исполнителя в ходе оказания услуг. Исполнитель не несет ответственности за любые результаты применения информации Заказчиком, вред, причиненный жизни и здоровью Заказчика по его собственной вине в случае несоблюдения им правил техники безопасности, а также его субъективные ожидания достижения какого-либо конкретного результата. Достижение результата оказания услуг полностью зависит от Заказчика по объективным причинам.
4.1.4. Заказчик совместно с Исполнителем определяет необходимое ему количество индивидуальных консультаций. При согласовании действий сторон в порядке, предусмотренном п.3.8 настоящего договора, Заказчик сообщает Исполнителю необходимое ему количество консультаций.
4.1.5. Исполнитель создает общий Чат с Заказчиком, посредством которого у сторон происходит консультирование в формате online (переписка, направление ссылок для общения по видеосвязи в zoom и др.).
4.1.6. Услуга считается оказанной в момент завершения индивидуальной консультации Заказчика.
4.1.7. По окончанию календарного месяца Исполнитель составляет односторонний Акт оказанных услуг (согласно Постановлению Министерства финансов Республики Беларусь № 13 от 12.02.2018) (далее – Акт), в котором Исполнитель указывает количество полученных Заказчиком консультаций с указанием дат их проведения.
4.2. Порядок оказания Услуги, поименованной в п.2.2.2. настоящего Договора:
4.2.1. Комплекс групповых консультаций представляют собой консультирование согласно выбранной Заказчиком программе и тарифу, и оказывается Исполнителем по мере набора группы не менее чем из 4 участников. Вся информация по программе и тарифам располагается на Сайте Исполнителя.
4.2.2. Исполнитель создает общий Чат для групповых консультаций и направляет ссылку для присоединения к Чату всем участникам групповой консультации. Исполнитель не несет ответственности за то, что у кого-либо из участников групповой консультации не установлен либо не работает мессенджер Telegram. Вся необходимая и актуальная информация размещается Исполнителем в Чате.
4.2.3. Online консультации, проходящие посредством платформы zoom, для участников, не имеющих возможности присутствовать в режиме реального времени, предоставляются в записи, и доступ у участника к записи имеется в течение 6 месяцев с момента направления ему соответствующей ссылки.
4.2.4. Участники групповой консультации получают домашние задания для выполнения в виде файла формата pdf.
4.2.5. Участники групповой консультации после выполнения домашних заданий получают от Исполнителя обратную связь о допущенных ошибках, либо рекомендации по улучшению работы. У Исполнителя установлен следующий режим для ответов на вопросы участников групповой консультации: понедельник-пятница, с 09.00 – до 18.00. При этом, Исполнитель вправе давать в течение одного дня не более двух объемных ответов каждому участнику групповой консультации.
4.2.6. Услуга считается оказанной в последний день обратной связи Исполнителя по вопросам участников групповых консультаций. При этом, последний день определяется датой, указанной в расписании, размещенном на сайте или в Чате.
4.2.7. По завершению оказания Услуги Исполнитель составляет односторонний Акт оказанных услуг (согласно Постановлению Министерства финансов Республики Беларусь № 13 от 12.02.2018) (далее – Акт), в котором Исполнитель указывает период оказания услуг.
4.3. В случае, если у Заказчика возникнут претензии по качеству оказанных услуг, он обязан незамедлительно заявить об этом Исполнителю с указанием конкретных недостатков.


5. СТОИМОСТЬ, ПОРЯДОК И СРОКИ ОПЛАТЫ УСЛУГ

5.1. Стоимость Услуг размещена на Сайте Исполнителя. Сумма сделки по настоящему Договору не превышает 4000 базовых величин.
5.2. Оплата Услуг по настоящему Договору осуществляется посредством банковской карты с помощью системы BePaid по предоставленной Исполнителем платежной ссылке либо при переходе к оплате на Сайте Исполнителя. При оплате Заказчик переходит на безопасную платежную страницу процессора электронных платежей, вводит реквизиты своей банковской карты и подтверждает платеж в пользу продавца, нажав кнопку «Оплатить».
5.3. Датой оплаты будет считаться день зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.4. Валюта Договора – белорусский рубль, российские рубли.
5.4.1. Валюта платежа - белорусский рубль.
Все издержки, связанные с проведением платежей по настоящему Договору на счет Исполнителя, несет Заказчик.
5.5. Заказчик оплачивает Услуги, поименованные в п.2.2.1. договора в порядке 100% предоплаты до даты проведения консультации.
5.6. Заказчик оплачивает Услуги, поименованные в п.2.2.2. договора, за исключением случая, предусмотренного п. 3.9. настоящего договора следующим образом:
•50% от стоимости, указанной на Сайте, до начала оказания Услуги;
•50% в течение 2 (двух) недель с даты начала оказания Услуги.
5.7. В случае, если Заказчику была предоставлена рассрочка, то он оплачивает услуги Исполнителя поэтапно в сроки, установленные в счете, выставленном Исполнителем.
5.8. В случае предоставления Заказчику рассрочки, и его последующего отказа от исполнения договора в полном объёме, сумма внесенной Заказчиком предоплаты признается фактически понесенными в связи с оказанием услуг расходами Исполнителя и возврату не подлежит.
5.9. В случае невозможности исполнения настоящего Договора, возникшей из-за невыполнения или ненадлежащего выполнения Заказчиком обязанностей по Договору (в том числе, но не ограничиваясь, неявка на консультацию в согласованное время, оскорбление других участников консультаций или Исполнителя), а также из-за умышленных или неосторожных действий/бездействия Заказчика, сумма внесенной Заказчиком предоплаты возврату не подлежит.
5.10. Если Заказчик отказывается от настоящего договора после начала оказания Услуги, поименованной в п.2.2.2. договора и внесения 100% оплаты, то Исполнитель обязуется вернуть Заказчику оплаченные денежные средства пропорционально оказанной услуге (например, услуга была оказана Исполнителем в течение одной недели из пяти, в таком случае возврату подлежит 80% от стоимости, указанной на Сайте).
5.11. В случае, если Заказчик не вносит своевременно вторую часть оплаты при оказании ему Услуг, предусмотренных п.2.2.2, Исполнитель вправе прекратить оказание Услуг и удалить Заказчика из Чата. При этом сумма внесенной Заказчиком предоплаты признается фактически понесенными в связи с оказанием услуг расходами Исполнителя и возврату не подлежит.



6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

6.1. Исполнитель обязуется:
6.1.1. организовать и обеспечить надлежащее качественное оказание Услуг, предусмотренных настоящим Договором.
6.1.2. посредством размещения на Сайте предоставить Заказчику достоверную информацию о характере, объеме предоставляемых Услуг, месте и способах их предоставления, стоимости Услуг, условиях оплаты и другую информацию, необходимую в рамках исполнения условий настоящего Договора.
6.1.3. незамедлительно оповестить Заказчика о возникновении форс-мажорных обстоятельств, которые могут повлиять на объем и качество оказываемых Исполнителем Услуг, посредством размещения актуальной информации на Сайте или в Чате.
6.1.4. сохранять конфиденциальность информации о Заказчике, ставшей ему известной в связи с оказанием Услуг.
6.2. Исполнитель имеет право:
6.2.1. привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств по настоящему Договору, а также использовать услуги/работы третьих лиц, обеспечивающих возможность предоставления Услуг, предусмотренных настоящим Договором.
6.2.2. в любое время по своему усмотрению менять содержание информационных материалов, их название, продолжительность, объем содержащейся в них информации. При этом Исполнитель гарантирует, что подобные изменения не приведут к ухудшению качества информационных материалов, к которым у Заказчика имеется доступ.
6.2.3. пользоваться услугами любых физических и юридических лиц в целях своевременного и качественного исполнения обязательств по Договору.
6.2.4. приостановить оказание услуг по собственной инициативе в дни официальных праздников Республики Беларусь, предварительно предупредив об этом Заказчика;
6.2.5. отказаться от настоящего Договора в одностороннем порядке, а начатые действия по оказанию услуг приостановить, в следующих случаях:
- когда нарушение Заказчиком своих обязанностей по настоящему Договору препятствуют исполнению Договора Исполнителем;
- ненадлежащего исполнения Заказчиком возложенных на него настоящим Договором обязательств, в том числе по оплате Услуг. При этом, Исполнитель удаляет участника групповой консультации из Чата;
- в случае предоставления Заказчиком при заключении и/или исполнении договора заведомо неверной (ложной) информации;
- в случае неэтичного поведения, оскорбления Исполнителя или иных участников при проведении консультаций.
О реализации права одностороннего отказа от договора Исполнитель уведомляет Заказчика путем направления соответствующего уведомления посредством мессенджера Telegram или смс-сообщения по контактному номеру телефона. Договор считается расторгнутым в день направления Исполнителем такого уведомления. Сумма внесенной Заказчиком оплаты при этом не возвращается Исполнителем Заказчику. Заказчик согласен с тем, что сумма внесенной оплаты составляет сумму фактически понесенных Исполнителем расходов, связанных с оказанием Услуг.
6.2.6.сообщать о переносе/отмене консультаций не позднее, чем за 24 часа до начала запланированной консультации, при оказании Услуг, указанных в п.2.2.1.
6.2.7. осуществлять все действия (операции) с персональными данными Заказчика, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, обновление, изменение, использование, обезличивание, блокирование, уничтожение в соответствии с разработанной Исполнителем Политикой конфиденциальности персональных данных.
6.3. Заказчик обязуется:
6.3.1. оплатить Услуги согласно условиям настоящего Договора.
6.3.2. для получения доступа к информационным материалам иметь доступ в сеть Интернет и устройство для пользования Интернетом, иметь на устройстве приложение Zoom и мессенджер Telegram.
6.3.3. соблюдать все авторские права Исполнителя, в частности, не тиражировать материалы, предоставляемые Заказчику, без письменного разрешения Исполнителя.
6.3.4. добросовестно выполнять задания и рекомендации Исполнителя в процессе оказания услуги. В случае длительной задержки с домашними заданиями или длительного (более 14 календарных дней) отсутствия ответа от Заказчика, Исполнитель снимает с себя ответственность гарантии своевременной обратной связи (что в свою очередь напрямую влияет на получение Заказчиком качественного результата).
6.4. Заказчик имеет право:
6.4.1. требовать от Исполнителя надлежащего оказания Услуг в соответствии с настоящим Договором;
6.4.2. перенести консультацию, предупредив Исполнителя за 24 часа до следующей консультации. Допускается 1 перенос в течение календарного месяца.
6.4.3. отказаться от настоящего Договора до момента полного оказания Исполнителем Услуг. В таком случае, Заказчик направляет уведомление об отказе от Договора Исполнителю путем текстового сообщения в мессенджер Telegram или на электронную почту. Заказчик согласен с тем, что сумма внесенной оплаты составляет сумму фактически понесенных Исполнителем расходов, связанных с оказанием услуг. Отказ Заказчика от исполнения настоящего Договора влечет прекращение всех обязательств Исполнителя по данному Договору.


7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. За неисполнение, либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору виновная Сторона несет ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь, с учетом особенностей̆, установленных настоящим Договором.
7.2. Заказчик соглашается и признаёт, что действия, совершённые путем обмена сообщениями посредством электронной почты, мессенджеров порождают юридические последствия, аналогичные использованию личных подписей.
7.3. Ни одна из Сторон не будет нести ответственности за полное или частичное неисполнение любой из своих обязанностей по настоящему Договору, если неисполнение будет являться следствием обстоятельств непреодолимой силы, к которым стороны относят действие пожаров, наводнений, иных стихийных бедствий. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обстоятельств, обязана немедленно в письменном виде уведомить другую сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращения вышеуказанных обстоятельств. Неуведомление или несвоевременное уведомление лишает Стороны права ссылаться на любое вышеуказанное обстоятельство как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательства.
7.4. Исполнитель не гарантирует, что итоги консультаций, занятий и содержание информационных материалов соответствует требованиям и ожиданиям Заказчика, что доступ ко всем используемым в ходе оказания услуг сервисам будет предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок.
7.5. Программно-аппаратные ошибки как на стороне Исполнителя, так и на стороне Заказчика, приведшие к невозможности получения Заказчиком доступа к информационным материалам, являются обстоятельствами непреодолимой силы и основанием освобождения от ответственности за неисполнение обязательств Исполнителя по Договору.
7.6.При нарушении сроков оплаты, предусмотренных разделом 5 настоящего договора, Заказчик уплачивает Исполнителю пеню в размере 0,15% от суммы просроченных платежей за каждый день просрочки.



8. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. ПОРЯДОК РЕШЕНИЯ СПОРОВ И РАЗНОГЛАСИЙ

8.1. Настоящий Договор считается заключенным с момента оплаты Услуг Заказчиком и действует до момента исполнения оказываемых Услуг Исполнителем.
8.2. Все споры и разногласия, которые могу возникнуть из настоящего Договора или в связи с ним, стороны решают путем переговоров.
8.3. Все вопросы, возникающие из настоящего Договора или относящиеся к нему, которые стороны не могут урегулировать мирным путем, передаются на окончательное разрешение компетентного суда Республики Беларусь по месту нахождения Исполнителя.
8.4. Во всем неурегулированном настоящим договором, стороны руководствуются законодательством Республики Беларусь.


9. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:

Индивидуальный предприниматель
Крицкая Анастасия Васильевна
220035, Минский район, п. Ратомка, ул. Полевая, д.13, кв. 1.
Тел. +375 44778 44 89
УНП 691427298
р/с BY58UNBS30130440590000009933
в ЗАО «БСБ Банк»